Transparência

Políticas e termos.

Tudo o que rege a sua compra na TRIA: privacidade, termos de uso, trocas, devoluções e frete. Em linguagem clara, sem letrinha miúda.

Última atualização: 5 de maio de 2026

Sua tranquilidade no online importa para nós. A política da TRIA é simples: 30 dias para trocar, e o frete da troca é por nossa conta.

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Prazo e condições

Você tem 30 dias após o recebimento da peça para solicitar a troca ou a devolução. Esse prazo é maior do que o exigido por lei (7 dias) — é nosso compromisso de cuidado com quem compra.

Para a troca ser aceita, a peça precisa estar com etiqueta original, sem manchas (maquiagem, perfume) e sem sinais de uso.

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Frete por nossa conta

O frete da troca é por conta da TRIA. Te enviamos um código para postagem no balcão dos Correios mais próximo.

Não pedimos custos de devolução em nenhuma hipótese de troca por tamanho, modelo ou defeito.

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Como solicitar

Mande mensagem no WhatsApp (18) 99798-5121 ou e-mail para triacamisaria@gmail.com com o número do pedido e o motivo. A gente cuida do resto.

Em caso de defeito ou divergência (peça errada, costura aberta, manchas), enviamos código de postagem assim que recebermos sua mensagem — em até 2 horas em dias úteis.

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Reembolso

Após receber a peça e conferir, processamos o reembolso conforme o método de pagamento original — em até 5 dias úteis para PIX e até 2 faturas para cartão de crédito.

Se preferir, trocamos por outra peça ou crédito na loja para usar quando quiser.